【薪资待遇】
【岗位职责】
负责旅游线路的设计、行程编写及优化,整合交通、住宿、餐饮、景点、导游等核心资源,确保行程的合理性、可行性与性价比。
落实团组的具体安排,统筹行程中的交通、食宿、活动安排等,编制详细的出团通知、行程单、接待计划等资料。
抖音来客等线上平台的产品上架和日常维护
资源对接与供应商管理
对接酒店、车队、景区、地接社、导游等供应商,洽谈合作细节、确认资源预留、筛选优质资源,建立并维护稳定的合作关系,保障资源的稳定性价比高。
定期收集市场信息及供应商动态,获取最具竞争力的采购价格,为产品优化提供支持。
成本控制与报价核算
负责线路的成本核算、报价及预算管理,精准把控产品成本,确保报价的准确性与市场竞争力。
协助完成供应商账单核对及结算,做好订单资料整理归档。
行程执行与突发处理
跟进团队出行全程,动态监控行程中的各环节衔接,及时响应客户、导游的突发需求,高效协调处理行程变更、住宿调整等各类突发问题,保障游客体验与安全。
数据与信息管理
整理行程相关数据(成本、接待情况、客户反馈等),做好订单归档与财务对账工作,协助优化产品成本结构与服务流程。
关注旅游行业动态、目的地政策变化(如景区开放情况、签证要求等)及市场需求趋势,为产品创新与升级提供参考。
【任职资格】
经验背景
大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
1-3年旅行社计调相关工作经验者优先,优秀应届生可放宽条件;有导游证者优先。
有地接团队、大型团队、学生团队操作经验者优先。
核心能力
产品操作能力:熟悉旅游产品操作全流程,掌握交通、住宿、景点等资源的对接技巧,能独立完成线路设计与订单执行。
成本控制能力:具备独立进行成本核算、报价和行程安排的能力,熟悉预算管理与成本优化方法。
沟通协调能力:具备较强的沟通表达能力,能够与供应商、客户及相关部门高效协作,妥善处理行程中的多方需求与突发问题。
应变处理能力:具备快速应对突发情况的能力,能及时采取有效的解决措施,确保客户的安全和满意度。
工具与熟悉度
熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础的数据分析能力者更佳。
熟悉抖音、携程、飞猪、美团等OTA平台后台操作者优先。
加分项
持有全国导游资格证。
具备高端定制旅行计调经验,熟悉特定区域的高端资源(如食、住、行、游、用车等)。
有OTA平台运营经验,熟悉平台营销推广体系。